Chính sách giao nhận và thanh toán

1. Thông tin về vận chuyển và giao nhận

Giới hạn địa lý: không giới hạn. Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được email thông báo đơn hàng xác nhận thanh toán thành công và hướng dẫn sử dụng các audio tại Soundio. Khách hàng có thể vào nghe ngay sau khi thanh toán xong.

2.Chính sách đổi trả hàng

Soudio có trách nhiệm đảm bảo chất lượng âm thanh của mỗi audio và hỗ trợ điều chỉnh khi nhận được phản hồi từ khách hàng. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp đến Bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ những thông tin hữu ích về audio, chính sách đảm bảo audio trên website.Nếu có bất cứ sự không hài lòng nào về nội dung audio bị sai lệch, khách hàng đều có thể được hoàn phí đăng ký.

Điều kiện để hoàn phí như sau:

1.Thời gian yêu cầu hoàn tiền chưa quá 7 ngày kể từ khi thanh toán thành công

2.Thời lượng nghe chưa vượt quá 30% Để tiến hành phản hồi và nhận lại tiền, quý khách vui lòng gửi email đến info@soundio.vn cùng với thông tin tài khoản trên soundio.vn. 

Lưu ý:

1. Số tiền khách hàng nhận được sẽ trừ đi phí thanh toán (nếu có) và phí chuyển khoản (nếu có)

2. Khách hàng sẽ nhận lại tiền trong vòng 10 - 15 ngày làm việc kể từ lúc gửi yêu cầu hoàn phí.

3.Hướng dẫn đặt hàng

Website của Soundio: Khách hàng vui lòng tải app Soundio, sau đó thực hiện theo các bước sau

Bước 1: Chọn mục Đăng ký.

Bước 2: Nhập đủ thông tin bao gồm email và số điện thoại.

Bước 3: Sau khi đăng ký tài khoản hoàn tất, khách hàng có thể chọn các gói sản phẩm theo như cầu.

Bước 4: Thanh toán gói sản phẩm theo các phương thức và thông tin thanh toán.

Bước 5: Sai khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được email hướng dẫn sử dụng audio tại soundio.vn.

4. Thông tin về các phương thức thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng Khách hàng có thể đến bất kỳ ngân hàng nào ở Việt Nam (hoặc sử dụng Internet Banking) để chuyển tiền theo thông tin bên dưới:

- Số tài khoản: 8888686879

- Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SOUNDIO

- Ngân hàng: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) - Chi nhánh Tân Định, Thành Phố Hồ Chí Minh

- Mã SWIFT: BFTVVNVX

- Ghi chú khi chuyển khoản: Tại mục "Ghi chú" khi chuyển khoản, quý khách ghi rõ: HỌ VÀ TÊN_SĐT

Ví dụ: NGUYEN VAN A_0909501177